Aufgrund der Zahlung des leistungsgerechten Vergütungszuschlags zu den Pflegesätzen an die Pflegeheime,  haben BewohnerInnen einen Anspruch auf Erbringung der zusätzlichen Betreuung und Aktivierung.

Geeignete Personen für diese aktivierende Tätigkeit stammen aus dem Kreis der Ehrenamtlichen, der Zivis, der Arbeitslosen oder dem Freiwilligen Sozialen Jahr. §3 stellt deutliche Anforderungen an die Ausbildungsinteressenten. Soziale und kommunikative Kompetenz. Psychische Stabilität und Zuverlässigkeit werden ebenso gefordert wie Kreati­vität, würdevoller Umgang und Empathie. 

Die Aufgaben der neuen MitarbeiterInnen in Pflegeheimen, der sog. „Betreuungskräfte“ (BK), ist nach den Richtlinien von §87b(3) SGB XI die Unterstützung von demenzerkrankten Bewohnern bei den Alltagsaktivitäten, mit dem Ziel, die  Lebensqualität der BewohnerInnen zu erhöhen. Dazu führen die BK in enger Absprache mit Pflegefachkräften etwa folgende Einzel- und Gruppen-Aktivitäten durch: Spaziergänge, Ausflüge, Malen, Basteln, Singen usw.  Die BK werden nicht im Bereich der Pflege tätig, sondern dort lediglich unterstützend bei der „unaufschiebbaren und unmittelbaren“ Hilfe,  falls keine Pflegekraft rechtzeitig zur Verfügung steht. Damit dürfen PK nicht im Dienstplan für Pflegetätigkeiten eingeteilt werden, sondern nur im Notfall eng umgrenzt bei der Essensverabreichung, der Kontinenzversorgung, der Lagerung und dem Ankleiden einspringen.

Die neuen BK müssen die erforderliche Qualifikation grundsätzlich vor Aufnahme der Arbeit erlangt haben.

• Vorab erworbene Kenntnisse,  z.B. in Helferausbildungen, können ange­rechnet werden. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Altenpflegehilfe berechtigt sofort zur Tä­tigkeit als BK. Krankenpflegehelfer benötigen noch das Modul 3 (Aufbaukurs).
  

Die Pflegekassen übernehmen einen Teil der anfallenden Lohnkosten, wobei ein Betreuungsschlüssel von 1:25 angesetzt ist. Auf eine BK kommen also bis zu 25 demenziell erkrankte Bewohnerinnen.